Unsere Versandrichtlinien Die meisten Bestellungen aus den USA werden aus den USA versendet, die übrigen aus China. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, auch an Wochenenden und Feiertagen. Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 24 Stunden nach Wareneingang bearbeitet.

Sie erhalten umgehend nach erfolgreicher Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails. Sollten Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter service@outplorer.com.

Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@outplorer.com. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Es ist wichtig, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellung aufgrund falscher Adressangaben. Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert, jedoch nicht die Versandkosten. Sie müssen anschließend eine neue Bestellung mit der korrekten Adresse aufgeben.

Für eine reibungslose Zustellung geben Sie bitte eine Adresse an, an der jemand das Paket entgegennehmen kann. Dies muss nicht Ihre Privatadresse sein, sollte aber ein sicherer Ort sein. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, falls es zu Problemen oder Verzögerungen kommt. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse funktioniert.

Für Bestellungen nach Mexiko Um eine reibungslose Lieferung nach Mexiko zu gewährleisten, benötigen wir beim Bestellvorgang Ihre RFC-Nummer (Registro Federal de Contribuyentes) für die Zollabfertigung. Bitte geben Sie Ihre RFC-Nummer korrekt ein, um Verzögerungen zu vermeiden. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.